Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 8 сентября 2026 г.

Elena's Cat Care Amstelveen уважает вашу конфиденциальность. В этой Политике конфиденциальности объясняется, какие персональные данные собираются, когда вы связываетесь с Еленой или отправляете заявку на уход за кошкой, зачем эти данные используются и какие поставщики услуг могут их получать.

Кто отвечает за обработку ваших данных

За обработку ваших персональных данных отвечает Elena's Cat Care Amstelveen.

KVK: 42152402

Елена лично оказывает услуги по уходу за кошками.

Какие данные мы собираем

В зависимости от вашей заявки мы можем получить:

  • ваше полное имя
  • адрес электронной почты
  • номер телефона
  • домашний адрес
  • информацию о вашей кошке или кошках, включая инструкции по уходу
  • желаемые даты и предпочтения по визитам
  • информацию о способе доступа в ваш дом
  • данные контактного лица на случай чрезвычайной ситуации и ветеринара
  • заметки и другую информацию, которую вы предоставляете сами
  • информацию, необходимую для ведения административных записей и выставления счёта за услугу

Пожалуйста, не отправляйте код ключницы через форму заявки, по электронной почте или вместе с сообщением в WhatsApp. Код ключницы передаётся отдельно после подтверждения доступности.

Как мы используем ваши данные

Ваши данные используются для того, чтобы:

  • ответить на вашу заявку
  • проверить доступность и организовать визиты
  • связываться с вами по вопросам услуги
  • оказывать запрошенный уход за кошкой
  • при необходимости действовать в чрезвычайной ситуации
  • вести административные записи и выставлять счета
  • выполнять применимые законодательные и бухгалтерские обязательства

Мы не используем данные о вашей заявке для не связанных с услугой рекламных целей и не продаём ваши персональные данные.

Правовое основание обработки

Мы обрабатываем персональные данные на следующих правовых основаниях в соответствии с GDPR/AVG:

  • для выполнения действий по вашему запросу до заключения договора на оказание услуг и для исполнения договора с вами
  • для выполнения юридических обязательств, включая бухгалтерские и налоговые требования
  • при необходимости — на основании наших законных интересов, таких как ведение бизнеса, связь с клиентами и защита наших услуг, при условии, что эти интересы не нарушают ваши права и свободы

Мы не основываем обработку данных, связанных с заявками и оказанием услуг, на согласии, если применимо другое правовое основание в соответствии с GDPR/AVG.

Moneybird

Данные клиентов и данные счетов обрабатываются через Moneybird для административного учёта и выставления счетов.

Это может включать ваше имя, адрес, адрес электронной почты, номер телефона, данные счёта, сумму и описание услуги.

Moneybird обрабатывает эти данные как поставщик услуг, используемый для ведения бизнеса и выставления счетов. Собственная политика конфиденциальности и условия Moneybird также применяются к обработке персональных данных со стороны Moneybird.

Срок хранения данных

Мы храним персональные данные только столько, сколько это необходимо для целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности, если законодательство не требует более длительного срока хранения.

Данные клиентов и счетов, являющиеся частью нашей коммерческой и налоговой документации, как правило, хранятся 7 лет, если это требуется нидерландскими налоговыми и бухгалтерскими правилами.

Другие данные из заявок или переписки хранятся только столько, сколько это разумно необходимо для оказания соответствующей услуги, ведения административных записей, выполнения юридических обязательств или разрешения возможных споров. После этого они удаляются или обезличиваются.

Электронная почта и WhatsApp

Мы можем использовать электронную почту и WhatsApp для связи с вами по вопросам заявки, бронирования и ухода за кошкой.

Информация, которую вы отправляете через эти сервисы, обрабатывается соответствующим поставщиком услуг в рамках предоставления этой услуги связи.

Пожалуйста, не отправляйте код ключницы вместе с заявкой или сообщением, автоматически сформированным сайтом.

Хостинг сайта

Сайт размещён на Netlify. Сайт не использует Google Analytics или другие сторонние системы аналитического отслеживания.

Cookies и аналогичные технологии

Сайт намеренно не использует рекламные или аналитические cookies.

Если в будущем будет добавлена техническая cookie или аналогичная технология, эта Политика конфиденциальности будет при необходимости обновлена.

Ваши права

В соответствии с применимым законодательством о защите данных вы можете иметь право:

  • запросить доступ к своим персональным данным
  • запросить исправление неточных данных
  • запросить удаление данных, когда это применимо
  • запросить ограничение обработки, когда это применимо
  • возражать против определённых видов обработки
  • запросить переносимость данных, когда это применимо

Вы можете связаться с Еленой, чтобы воспользоваться этими правами или задать вопросы о своих персональных данных.

Контакты

По вопросам конфиденциальности или для реализации ваших прав обращайтесь:

Elena's Cat Care Amstelveen

Email: hello@elenascatcare.nl

WhatsApp: +31 6 85574308

Амстелвейн, Нидерланды

Жалобы

Если вы считаете, что ваши персональные данные обрабатываются неправильно, сначала свяжитесь с Еленой, чтобы по возможности обсудить ситуацию и найти решение.

Вы также имеете право подать жалобу в нидерландский орган по защите персональных данных — Autoriteit Persoonsgegevens.

Вернуться на главную