Проверить доступность

Шаг 1 из 4 · Даты

Какие даты вам нужны?
Визитов в день

Условия оказания услуг

Последнее обновление: 8 сентября 2026 г.

Эти условия описывают, как устроен уход за кошками в Elena's Cat Care Amstelveen: как заявка становится бронированием, что входит в визит и какие договорённости мы заключаем.

Об этих условиях

Уход за кошками оказывает Elena's Cat Care Amstelveen, зарегистрированная в Торговой палате Нидерландов под номером KVK 42152402.

Все визиты Елена проводит лично. Эти условия действуют для каждой заявки и брони, оформленной через этот сайт, в WhatsApp или по электронной почте.

Услуги и цены

Визит на дом: €23 за визит. Два визита в один день: €42 в день. Дополнительная кошка: +€2 за кошку за визит.

Полив растений и сбор почты входят в визит без дополнительной оплаты.

Meet & Greet бесплатно при бронировании периода ухода. Отдельно он стоит €15.

При первом бронировании действует скидка 5%. Применимую скидку Елена рассчитывает при подтверждении заявки. Оценка в форме заявки является ориентировочной; окончательная стоимость подтверждается вместе с бронированием.

Meet & Greet

Meet & Greet обязателен перед бронированием ухода. Это визит примерно на 20–30 минут у вас дома, чтобы вы и ваша кошка познакомились с Еленой, обсудили привычный распорядок и все детали до начала ухода.

Meet & Greet бесплатен при бронировании периода ухода. Если вы хотите только познакомиться без бронирования ухода или если бронирование ухода отменяется после того, как Meet & Greet уже состоялся, взимается €15 за выезд. Эта сумма покрывает дорогу Елены и вводный визит.

Заявки, подтверждение и бронирование

Заявка не является бронированием. Елена лично рассматривает каждую заявку и отвечает вам, обычно в течение дня.

Бронирование действует только после того, как Елена подтвердит, что нужные даты свободны. До этого момента даты и время являются пожеланием, а не договорённостью.

Оплата

Оплата оформляется после того, как Елена подтвердит свободные даты. Реквизиты для оплаты она присылает вместе с подтверждением брони.

Личных аккаунтов и автоматических списаний нет.

Отмена и изменения

Отмена за 24 часа и более до визита — бесплатно.

При отмене менее чем за 24 часа до визита взимается стоимость этого визита.

Если бронирование ухода отменяется после того, как Meet & Greet уже состоялся, взимается €15 за выезд.

Чтобы отменить или изменить бронирование, свяжитесь с Еленой через WhatsApp или по электронной почте.

Ключи и доступ в дом

Как Елена попадёт в ваш дом, мы договариваемся до начала периода ухода: ключ, ключница, кто-то откроет дверь или другой вариант.

Код ключницы никогда не отправляется вместе с онлайн-заявкой и никогда не включается в сообщение в WhatsApp или по электронной почте. Вы передаёте код Елене отдельно, после подтверждения свободных дат.

Ветеринар и чрезвычайные ситуации

Это уход за кошкой, а не ветеринарная помощь. Если кошке нужна медицинская помощь, это вопрос вашего ветеринара.

Пожалуйста, укажите в заявке контактное лицо на случай чрезвычайной ситуации и данные вашего ветеринара, чтобы Елена могла быстро связаться с вами или с ветеринаром, если что-то будет не так.

Если кошка выглядит нездоровой или что-то кажется необычным, Елена свяжется с вами как можно скорее.

Что входит и не входит в визит

Визит занимает не менее 30 минут: кормление, свежая вода, уборка лотка, игры и спокойное общение — по привычному для вашей кошки распорядку.

Лекарство, которое можно смешать с кормом, может быть дано в рамках обычного визита. Дача таблеток и пилюль в услугу не входит.

Визиты проходят с воскресенья по пятницу, с 09:00 до 17:00. Суббота обычно является выходным днём; если визит в субботу необходим, укажите это в заявке, и Елена проверит, возможно ли это.

Основной район работы — Мидденховен, Вествейк, Ваардхёйзен и Грёнелан в Амстелвейне. Адреса за пределами обычного района также могут быть возможны — в зависимости от занятости и расстояния.

Услуги за пределами моей рабочей зоны предоставляются только по предварительному запросу. Я подтвержу возможность оказания услуги и индивидуальную стоимость до подтверждения бронирования.

Страхование

Elena's Cat Care застрахована в Univé по полису страхования ответственности бизнеса за деятельность по уходу за кошками на дому у клиентов.

Страхование включает ответственность бизнеса, а также покрытие случайного ущерба имуществу клиентов — в соответствии с применимыми условиями полиса, лимитами покрытия и исключениями.

Страхование действует с 10 сентября 2026 года. Применимые условия полиса определяют, покрывается ли конкретный случай и в каком объёме.

Наличие страховки не означает, что любой ущерб автоматически возмещается.

Безопасность и уважительное поведение

Елена имеет право отказаться от услуги, прекратить её или досрочно завершить обслуживание, если поведение клиента является угрожающим, оскорбительным, содержащим преследование или иным образом создаёт небезопасную ситуацию для Елены, кошки или дома. Елена сообщит об этом клиенту настолько быстро, насколько это разумно возможно.

Конфиденциальность и контакты

Данные, которые вы присылаете с заявкой, используются только для организации и оказания запрошенного ухода. Они не передаются другим лицам для иных целей.

Связаться с Еленой можно в WhatsApp или по электронной почте; контактные данные указаны в нижней части сайта.

Уход за кошками у вас дома в Амстелвейне

Заботливый уход за вашей кошкой в привычной домашней обстановке.

Кормление, чистка лотка, игры и спокойное общение — всё в привычном для вашей кошки ритме.

Мидденховен · Вествейк · Ваардхёйзен · Грёнелан

Леди, белая кошка Елены, сидит за комнатным растением в солнечной комнате

Почему семьи в Амстелвейне доверяют Елене своих кошек

Univé

Застрахована в Univé

Услуги и цены

Простой и заботливый уход — с понятными ценами.

Каждый визит проходит по привычному распорядку вашей кошки. Никаких скрытых платежей и ненужных дополнительных услуг.

  • Визит на дом

    €23

    Не менее 30 минут внимательного ухода за вашей кошкой у вас дома.

    • Кормление и свежая вода
    • Чистка лотка
    • Игры и спокойное общение
    • Соблюдение привычного распорядка вашей кошки
  • Отдельное знакомство

    €15

    Первая спокойная встреча — до начала регулярных визитов. БЕСПЛАТНО при бронировании периода ухода. Если после знакомства бронирование ухода отменяется, взимается €15 за выезд и встречу.

    • Около 20–30 минут у вас дома
    • Познакомиться и обсудить привычный распорядок вашей кошки
    • Ответить на вопросы и договориться обо всех деталях
Кошка дома у поилки и мисок с кормом
Бандит и Леди вместе дома

Дополнительно

  • Два визита в день€42/день
  • Дополнительная кошка+€2/визит
  • Полив растений и сбор почтывключены
  • ЗнакомствоБЕСПЛАТНО при первом бронировании

Небольшой сюрприз для вас 🎁

Если ваша кошка будет в настроении, я могу во время визита снять короткое видео с каким-нибудь забавным моментом — совершенно бесплатно.

Первая бронь

Скидка 5% на первое бронирование.

Elena's Cat Care Club

Скидка 3% на будущие бронирования + 1 бесплатный Meet & Greet в календарный год.

Это уход за кошкой, а не ветеринарная помощь. Лекарство, которое можно смешать с кормом, дать можно; таблетки и пилюли не входят в услугу.

За пределами моей рабочей зоны? Сначала отправьте запрос. Я проверю возможность принять заказ и сообщу индивидуальную стоимость до подтверждения бронирования.

Отзывы в Google

Что говорят владельцы кошек:

Оценка 5.0 из 5 на основе отзывов в Google (6)

  • I highly recommend Elena ! She is kind, responsible, gentle, and incredibly trustworthy. She has a genuine love for animals and is wonderful with cats. Giving someone the keys to your home requires a lot of trust, and with Elena you can go on holiday knowing your home and pets are in safe and caring hands. Highly recommended!

    Tali Y.

  • Elena is an absolutely reliable, meticulous, and punctual person. Having known her for several years, I can confidently say she is incredibly dependable and always keeps her word. She is also extremely attentive to animals. She really senses cats' moods and knows how to understand them. Every cat that gets to meet her is incredibly lucky!

    Olga O.

  • We were so happy to find Elena to take care for our two cats! One of the cats suddenly slipped through the open door while we were departing to our trip but Elena helped us with returning him back. She was attentive and caring, cats looked amazing on the photos while we were away and even better when we arrived. The litter boxes were taken care of, the food bowls were clean. We will certainly recommend Elena for all our friends!

    Arina B.

Отзывы показаны на языке оригинала.

Читать все отзывы в Google

Истории моих пушистых друзей

Маленькие моменты из жизни котиков, за которыми я присматриваю, пока их хозяева в отъезде.

Знакомьтесь: Кефир и Фрейя →
Портрет Елены, основательницы Elena's Cat Care Amstelveen
Леди, кошка Елены
Елена и Бандит вместе смотрят в окно

Обо мне

Более 15 лет опыта общения и ухода за кошками

Я Елена, и кошки уже больше 15 лет являются важной частью моей жизни.

Всё началось с Бандита и Леди — брата и сестры, которых мы забрали с улицы. Когда мы переехали в Нидерланды, конечно, наши кошки поехали с нами — ведь давно уже стали нашей семьёй. Начало новой жизни было непростым, но рядом с ними всё становилось легче. Благодаря Бандиту и Леди и пришло чувство настоящего дома.

К сожалению, недавно мы потеряли Леди. И именно тогда я особенно остро поняла, как много для меня значат кошки, сколько тепла они приносят в нашу жизнь. Наверное, поэтому мне захотелось больше заботиться о кошках и помогать, когда их хозяева в отъезде, сохраняя память о Леди в своём сердце.

Бандит всё ещё рядом и по-прежнему умеет создавать дома то самое чувство уюта и спокойствия.

У меня степень магистра биологии и биомедицины со специализацией в области физиологии человека и животных. Во время учёбы я участвовала в исследованиях новых методов лечения животных с острой почечной и сердечной недостаточностью, осложнённых диабетом.

Этот опыт научил меня внимательно относиться к деталям. Поэтому во время визита я не просто кормлю кошку, меняю воду и убираю лоток. Я обращаю внимание на её поведение, настроение и общее состояние и обязательно сообщу вам, если замечу что-то необычное.

Каждое новое знакомство начинается с бесплатного Meet & Greet при бронировании периода ухода. Это спокойная первая встреча у вас дома, где ваша кошка может познакомиться со мной в привычной для неё обстановке, а мы можем обсудить её характер, привычки и всё, что важно именно для неё.

Когда вас нет дома, мне важно, чтобы вы могли спокойно заниматься своими делами, зная, что ваша кошка в заботливых и надёжных руках.

Как это работает

Четыре простых шага до первого визита.

Каждая бронь начинается с личного общения. Никаких аккаунтов и автоматического подтверждения — каждый визит Елена подтверждает лично.

  1. Отправьте заявку

    Укажите желаемые даты, адрес и немного расскажите о вашей кошке в форме заявки.

  2. Елена подтверждает

    Елена проверяет своё расписание и отвечает лично — обычно в течение дня.

  3. Meet & Greet

    Обязательно при первой брони и бесплатно при бронировании периода ухода: Елена приезжает к вам домой, чтобы лично познакомиться с вами и вашей кошкой.

  4. Оплата — и начинаем

    Вы оплачиваете услугу безопасно онлайн. Визиты начинаются в согласованные даты и проходят по привычному распорядку вашей кошки.

Елена дома на диване с одной из своих кошек

Рабочая зона

Амстелвейн, совсем рядом.

В основном я работаю в районах Мидденховен, Вествейк, Ваардхёйзен и Грёнелан.

За пределами моей рабочей зоны? Сначала отправьте запрос. Я проверю возможность принять заказ и сообщу индивидуальную стоимость до подтверждения бронирования.

Иллюстрация: Амстелвейн в центре рабочей зоны

Вопросы и ответы

Что обычно спрашивают.

Что происходит во время домашнего визита?

Не менее 30 минут с вашей кошкой: кормление и свежая вода, уборка лотка, немного игр и спокойное общение — всё в соответствии с привычным распорядком вашей кошки.

Может ли Елена дать моей кошке лекарство?

Лекарство, которое можно смешать с кормом, дать можно. Таблетки и пилюли не входят в стандартную услугу. Это не ветеринарная помощь — если кошке требуется медицинская помощь, обратитесь к ветеринару.

В какие дни и часы возможны визиты?

С воскресенья по пятницу, с 09:00 до 17:00. Обычно визиты планируются в одном из следующих временных окон: 09:00–11:00, 11:00–13:00, 13:00–15:00 или 15:00–17:00. Суббота обычно является выходным днём. Если визит в субботу необходим, укажите это в заявке — Елена проверит, сможет ли она принять такой визит.

За пределами моей рабочей зоны?

Сначала отправьте запрос. Я проверю возможность принять заказ и сообщу индивидуальную стоимость до подтверждения бронирования.

Meet & Greet обязателен?

Да, для первой брони. Знакомство БЕСПЛАТНО при бронировании периода ухода. Это визит на 20–30 минут, чтобы лично познакомиться с вами и вашей кошкой, обсудить привычный распорядок и все детали до начала ухода. Если вы хотите только познакомиться без бронирования ухода или если после знакомства бронирование ухода отменяется, взимается €15 за выезд и встречу. Эта сумма покрывает дорогу Елены и вводный визит.

Как происходит оплата?

После отправки заявки Елена лично проверяет свободные даты. После подтверждения вы получите безопасную ссылку для онлайн-оплаты. Никаких аккаунтов и автоматических списаний.

Есть ли у вас страховка?

Да, мой бизнес по уходу за кошками застрахован компанией Univé.

Контакты

Связаться с Еленой.

Чтобы проверить даты или заказать визит, используйте Проверить доступность или Заказать визит в верхней части страницы. Предпочитаете написать напрямую? Елена лично читает каждое сообщение.

Обычно ответ в течение дня. Воскресенье–пятница, 09:00–17:00. Суббота обычно является выходным днём; если визит в субботу необходим, укажите это в заявке.